Авторизованные сервисные центры
Если вы хотите заказать монтаж, обратиться по вопросу ремонта оборудования или стать нашим партнером и авторизованным сервисом оставьте заявку через форму обратной связи.
Авторизованные сервисные центры
Если вы хотите заказать монтаж, обратиться по вопросу ремонта оборудования или стать нашим партнером и авторизованным сервисом оставьте заявку через форму обратной связи.
Производитель оборудования Sangens не осуществляет выездной монтаж, техническое обслуживание или ремонт собственными силами.
Выездное сервисное обслуживание
Для организации выездных работ (монтаж, ремонт, ТО) необходимо обратиться в авторизованный сервисный центр, имеющий действующий сертификат авторизации Sangens. Вы можете сделать это самостоятельно или через Службу заботы производителя Sangens.
Авторизованный сервисный центр является самостоятельной организацией и осуществляет деятельность на основании договора с производителем Sangens.
Сервисный центр действует как подрядчик и не является структурным подразделением, филиалом или представительством бренда Sangens.
Ответственность за качество выполнения работ несёт соответствующий сервисный центр.
Оплата услуг сервисных центров
Гарантийное обслуживание
- При подтверждении гарантийного случая оплата за работы с клиента не взимается. В работы по гарантии входит только стоимость устранения причины неисправности.
- Заявка на выезд по гарантии подлежит предварительному согласованию со Службой заботы Sangens (согласование гарантийности случая возможно как через клиента, так и через сервисный центр);
- Для согласования гарантийного выезда сервисный центр вправе запросить у владельца документы на оборудование (подтверждение покупки и иные необходимые документы) и необходимые для предварительной диагностики данные.
Обслуживание вне гарантии
- Работы выполняются за счёт владельца оборудования.
- Стоимость определяется в соответствии с индивидуальным тарифным планом авторизованного сервисного центра.
Отсутствие сервисного центра в вашем регионе
В случае отсутствия авторизованного сервиса в вашем регионе или при желании провести монтаж силами иной организации, допустимо воспользоваться услугами найденного самостоятельно квалифицированного специалиста (для работ с электроустановками необходима группа по электробезопасности не ниже III). Обратите внимание, что для работы с электроустановками специалист должен владеть знаниями норм по устройству и эксплуатации электроустановкок (для РФ: «Правила устройства электроустановок» изд.7, «Правила техники безопасности при эксплуатации электроустановок потребителей» от 15.12.2020, «Правила технической эксплуатации электроустановок потребителей» от 12.08.2022), а также иные обязательные нормативные акты, стандарты и локальные требования).
Если вы хотите стать авторизованным сервисным центром
Напишите нам на почту service@sangens.com
Нажимая на кнопку "Отправить" вы соглашаетесь с договором оферты, а также принимаете условия политики конфиденциальности и политики обработки персональных данных.
Форма использует reCAPTCHA: Конфиденциальность, Условия использования