Sangens запускает обновленную Линию Заботы

1 июня 2025 года компания Sangens представит обновленную Линию Заботы — профессиональную инженерную поддержку для клиентов и партнеров.

Теперь консультации проводят специалисты, обученные на заводе производителя, что гарантирует оперативное решение технических вопросов любой сложности: монтаж, настройка, обслуживание или ремонт.

Ключевые изменения:

• Инженеры вместо менеджеров — прямое общение с техническими специалистами;

• Расширенное время работы — с 7:00 до 19:00 мск, по согласованию — до 21:00.
Приоритетная организация звонков — быстрая связь с инженером на линии или оператором колл-центра для первичного назначения (с 7:00 до 21:00 мск);

• Развитие сервисной сети и цифровизация;

• 25 сервисных центров в России, Беларуси и Казахстане с ежемесячным расширением;

• Дистанционная диагностика оборудования с Wi-Fi для ускоренного решения;

• Инженерная поддержка сервисных центров;

• Sangens ставит в приоритет прямой контакт с инженерами, скорость и экспертизу, обеспечивая клиентам надежность на всех этапах работы с оборудованием;

• Линия Заботы Sangens — профессиональная поддержка каждый день.